kg77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kg77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। নিচে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির সংজ্ঞা প্রদান করা হলো:

• "kg77 প্ল্যাটফর্ম" — kg-77.net ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, গেম, বেটিং বাজার ও সুবিধাসমূহ।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি kg77-এ সফলভাবে একাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন।
• "একাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং একাউন্ট যা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত প্রকৃত আর্থিক লেনদেন।
• "বোনাস" — kg77 কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। kg77 বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে এবং মূলত বাংলাদেশি নাগরিকদের সেবা দেয়।

kg77-এ সেবা গ্রহণের জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি ব্যক্তিগত একাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink বা Teletalk) প্রদান বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হবে।
• একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে kg77-কে তাৎক্ষণিক জানান।
• একাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

kg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আগ্রহী প্রতিটি ব্যক্তিকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তপূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের একজন আইনি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে উল্লিখিত নামে একাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে।
• নিজের নামে নিবন্ধিত বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আদালত কর্তৃক মানসিক অসুস্থ বলে ঘোষিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

kg77 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে দলিল জমা না দিলে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

kg77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে kg77 অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• জমার সর্বোচ্চ সীমা সদস্যের VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kg77 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

kg77 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার জমার উপর নির্ধারিত শতাংশ বোনাস। নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ এবং জমার পরিমাণ একত্রে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ও মাসিক রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট দিনে পাওয়া যায় এবং একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হয়।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রতি শুক্রবার ক্রেডিট হয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের ক্ষতি কিছু ক্ষেত্রে ক্যাশব্যাকের আওতায় পড়বে না।
• কোনো বোনাস ইচ্ছাকৃতভাবে অপব্যবহার করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• kg77 যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

kg77-এ সকল গেম এবং বেটিং বাজার নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সদস্যকে নিম্নলিখিত বিষয়সমূহ মেনে চলতে হবে:

• স্লট গেম: প্রতিটি স্লট গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। RTP (Return to Player) শতাংশ প্রতিটি গেমের তথ্যে উল্লিখিত।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলার গেমের ফলাফল ডিলারের শারীরিক ক্রিয়াকলাপ দ্বারা নির্ধারিত। কোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে ওই নির্দিষ্ট বাজি বাতিল হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ম্যাচের বেটিং নিয়ম প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
• লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন বেটিং বাজারের অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বেট স্বীকৃত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে kg77 নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ kg77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারীর একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং একাউন্টের সমুদয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি — একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক একাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার — অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• কারসাজি বা জালিয়াতি — সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• মিথ্যা পরিচয় — অন্যের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে একাউন্ট পরিচালনা।
• অপমানজনক আচরণ — অন্য সদস্য বা সাপোর্ট কর্মীদের প্রতি হেয়প্রতিপন্ন, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।

kg77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করতে উৎসাহিত করি এবং আসক্তি প্রতিরোধে নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত টাকা হারানো যাবে তার সীমা স্বেচ্ছায় নির্ধারণ করুন।
• বিরতি নেওয়ার সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য স্বেচ্ছায় একাউন্ট বিরতি নিতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kg77 একাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণ নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন না হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (দায়িত্বশীল গেমিং)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে একাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। একাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

আইনের অনুমতিসীমার মধ্যে, kg77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা বিলম্ব বা বিচ্ছিন্নতা।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে একাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকি।

kg77 তার প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা লিংকের বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়। সকল গেমিং কার্যক্রম সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তে এবং ঝুঁকিতে পরিচালিত হয়।

kg77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• সরকারি বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকবে।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

kg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

kg77-এর সাথে কোনো বিষয়ে দ্বিমত বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা করুন।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করা হবে।
• ধাপ ৪: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্ট স্তরে আপিল করা যাবে।

অভিযোগ দাখিলের সময় একাউন্ট নম্বর, সমস্যার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলীর বাংলা ভাষার সংস্করণটি প্রামাণিক। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ কার্যকর হবে।