গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kg77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে kg77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে তা নিয়ন্ত্রণ করার। এই নীতিটি বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি।

কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ২.০
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: kg77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসীমা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kg77 প্ল্যাটফর্ম (kg-77.net) এবং তার অন্তর্গত সকল সেবা পরিচালনাকারী সত্তা ("kg77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং যাবতীয় অনলাইন সেবার ক্ষেত্রে সমান প্রযোজ্য।

kg77 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ নৈতিক দায়িত্ব। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — বাংলাদেশের প্রতিটি কোণে আমাদের যে সদস্যরা রয়েছেন তাদের প্রত্যেকের তথ্য সুরক্ষায় আমরা সমান যত্নশীল।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন (ICT Act) এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) মেনে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

kg77 তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
KYC দলিল NID কার্ডের ছবি, পাসপোর্টের কপি হ্যাঁ
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড হ্যাঁ
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান ঐচ্ছিক
যোগাযোগের তথ্য সাপোর্টের সাথে চ্যাট ও ইমেইল ঐচ্ছিক

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

kg77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

  • নিবন্ধন ফর্ম: একাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ইত্যাদি।
  • KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি সংগ্রহ করা হয়।
  • পেমেন্ট লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • গেমিং কার্যক্রম: আপনার খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ এবং গেমিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয় — এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
  • কুকি ও ওয়েব বিশ্লেষণ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়। বিস্তারিত ধারা ৭-এ রয়েছে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

kg77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

  1. একাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, KYC যাচাই করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  2. গেমিং সেবা প্রদান: আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন গেমিং, বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সুবিধা প্রদান করতে।
  3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার (Anti-Money Laundering), বোনাস জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  5. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
  6. কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই করতে।
  7. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেটাতে।
  8. পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হবে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও মেয়াদ

kg77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রধান স্তম্ভগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
  • নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী (one-way) ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত kg77 কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমে পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। এরপর নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সাইবার নিরাপত্তা কখনো ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য ভাগাভাগির নীতি ও তৃতীয় পক্ষ

kg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe বা NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা — তবে তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে আবদ্ধ।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার কোনো তথ্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের সময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের নীতি মেনে চলা হয়।

কুকি, ওয়েব বিশ্লেষণ ও ট্র্যাকিং

kg77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত। এগুলো সম্মতি ছাড়া রাখা হয় না।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে — কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হচ্ছে, কতক্ষণ থাকছেন ইত্যাদি। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

১৮+ বয়স সীমা — কঠোরভাবে প্রযোজ্য: kg77 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ একাউন্ট তৈরি করেছেন, তার একাউন্ট এবং সংগ্রহিত সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান kg77-এ একাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

kg77-এর প্রতিটি সদস্যের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • প্রবেশের অধিকার (Right of Access): আপনার বিষয়ে kg77-এর কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহিত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও বাহ্যিক লিংক

kg77 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microgaming-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র kg77 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য kg77 দায়বদ্ধ নয়। যেকোনো বাহ্যিক লিংকে যাওয়ার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

kg77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মের প্রধান পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১২

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
[email protected]
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট (BST, UTC+6)
প্রতিক্রিয়ার সময়
সাধারণ অনুরোধ: ৪৮ ঘণ্টা | জরুরি: ২৪ ঘণ্টা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় kg77

শুধু কথায় নয়, কার্যত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সক্রিয়।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং তথ্য স্থানান্তর ব্যাংক-সমমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিই দেখতে পারেন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার। আমাদের সাপোর্ট টিম ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। শুধু একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা প্রযুক্তিগতভাবে অসম্ভব।

লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয়ভাবে জানানোর প্রতিশ্রুতি রইল।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত!

kg77-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। বিশ্বস্ত পরিবেশে BPL বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।